Aviso de privacidad

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1. Identidad y Domicilio del Responsable

High-Runner Supply Solutions S.A. de C.V., con domicilio en Ciruelos 126, Jurica Pinar, Santiago de Querétaro, Querétaro, CP 76100, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +52 446 144 4848.

High-Runner mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

2. Datos Personales que Recabamos

A través del formulario de contacto disponible en este sitio web, High-Runner recaba de manera directa los siguientes datos personales que usted proporciona de forma voluntaria:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de WhatsApp, correo electrónico, así como su cargo o responsabilidad y área dentro de su organización.

Datos de su consulta: rama o sector industrial, tipo de protección de interés, cantidad de usuarios estimados y la descripción de la necesidad o problema que busca resolver.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro del sitio y cookies de sesión y analíticas.

High-Runner no recaba datos personales sensibles, entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Finalidades necesarias — sin las cuales no sería posible atender su solicitud:

Contactarle vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para dar seguimiento a su consulta; asesorarle en la selección de equipo de protección personal conforme a la información que nos proporcione; elaborar cotizaciones, propuestas o recomendaciones de producto; y dar atención a sus preguntas, solicitudes y aclaraciones.

Finalidades adicionales — sujetas a su consentimiento y de las cuales puede oponerse en cualquier momento:

Envío de comunicaciones comerciales, promociones, novedades del catálogo e información de productos High-Runner. Estas finalidades se activan únicamente si usted marca la casilla correspondiente en el formulario ("Me gustaría recibir información de los productos").

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades adicionales, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Oposición a finalidades adicionales", o enviando un mensaje de WhatsApp al +52 446 144 4848 indicando "Darme de baja". Su solicitud será atendida de manera inmediata.

4. Transferencia de Datos Personales

High-Runner se compromete a no vender, ceder ni compartir sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos necesarios para la prestación del servicio de asesoría o por obligación legal:

GoHighLevel (GHL) — plataforma tecnológica utilizada para la gestión de contactos, seguimiento de solicitudes y comunicaciones con clientes potenciales.

Autoridades competentes — en atención a requerimientos de información de autoridades legalmente facultadas para ello, sin requerir su consentimiento expreso en dichos casos.

En caso de ser necesaria cualquier transferencia de datos distinta a las anteriores que requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos previamente para recabarlo.

5. Uso de Cookies

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6. Derechos ARCO — Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Usted tiene derecho en todo momento a acceder a sus datos personales en posesión de High-Runner, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, solicitar su cancelación cuando considere que no están siendo utilizados conforme a este aviso, u oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO — [tipo de derecho]", incluyendo: nombre completo del titular y medio para recibir la respuesta; documentos que acrediten su identidad o representación legal; descripción clara de los datos respecto de los cuales ejerce el derecho; y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. Para solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones solicitadas y aportar la documentación que las sustente.

High-Runner responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción. De resultar procedente, la resolución se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Dichos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un período igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin efectos retroactivos, siguiendo el procedimiento descrito en la Sección 6. También puede solicitar su baja enviando un mensaje de WhatsApp al +52 446 144 4848 con el texto "Darme de baja", lo cual será tramitado de manera inmediata.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en www.high-runner.com en la sección de Aviso de Privacidad. Le recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio después de la publicación de cualquier cambio implica su aceptación.

9. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de www.inai.org.mx.aph Font